Стандарты работы
|
Пермский торговый дом недвижимости предупреждает: Комитет по защите прав потребителей и Антимонопольный комитет не принимают претензии от граждан, обратившихся к услугам частных лиц и фирм, не имеющих лицензии на осуществление риэлторской деятельности. Указанные комитеты не защищают прав потребителей в случаях, если они нарушены при сделках с недвижимостью, совершенных без участия лицензированных фирм.
ПТДН не несет ответственности по сделкам, осуществленным в нарушение настоящих правил.
Лицензия Комитета по управлению государственным имуществом Администрации Пермской области № 0089 серии Б 766109 от 4 декабря 1997 г. на осуществление риэлторской деятельности.
При телефонных обращениях в ПТДН клиент должен назвать свою фамилию.
Клиент должен знать фамилию специалиста, выполняющего работу по договору.
Работа по выполнению заказа клиента начинается только после заключения договора на оказание услуг (по покупке, продаже, сдаче в аренду, приватизации и т.д.)
Договор на оказание услуг оформляется на стандартных бланках утвержденной формы. Право подписи в договорах имеют только президент Пермяков В.Ф. и вице-президент Мышковская Р.Ю., имеющие сертификаты брокеров по недвижимости. Подписи заверяются круглой печатью ПТДН.
Стоимость услуг определена утвержденным прейскурантом, который находится в Управлении делами ПТДН. У каждого специалиста есть копия прейскуранта, который он должен предоставлять для ознакомления клиентам.
Оплата услуг производится только в кассе ПТДН (расположена в офисе ПТДН в бухгалтерии) с выдачей клиенту кассового чека или квитанции об оплате, либо перечислением на р/с ПТДН. Категорически запрещается передача денежных средств работникам ПТДН, кроме случаев, когда выдается доверенность на получение денег. Клиентам категорически запрещается предлагать специалистам получение вознаграждения за услуги, минуя ПТДН.
Оплата производится в соответствии с договором или счетом к оплате. Запрещается оплачивать частным порядком услуги специалистов сверх сумм, определенных договором или счетом.
Клиент всегда должен иметь при себе паспорт для оформления документов.
Первые три показа осуществляются бесплатно, остальные оплачиваются по прейскуранту.
Клиент не должен обсуждать вознаграждение ПТДН с другими участниками сделки.
Клиент не должен передавать информацию по сделке третьим лицам, встречаться с контрагентами ПТДН, вести переговоры по цене объекта, предложенного в ПТДН, минуя ПТДН.
Клиент имеет право обратиться к брокерам по недвижимости, осуществляющим руководство работой по выполнению договоров, в случае, если возникли претензии к работе специалиста, выполняющего заказ.
По всем случаям нарушения специалистами ПТДН стандартов работы, клиентам необходимо обращаться к брокерам. |
|
|
|
|
|
